7 bản sửa lỗi cần thử nếu máy Mac của bạn bị lỗi cập nhật
Cập nhật macOS là cách chắc chắn nhất để giữ an toàn cho máy tính của bạn, đồng thời cấp cho bạn quyền truy cập vào các tính năng phần mềm mới thú vị. Tại một số thời điểm, mọi người dùng Mac sẽ cần cài đặt bản cập nhật, nhưng một số người sẽ gặp sự cố trong quá trình này.
Sự cố cập nhật phổ biến nhất với macOS là thanh tiến trình bị kẹt và quá trình cập nhật không bao giờ kết thúc. Nếu điều này đã xảy ra với máy Mac của bạn, đừng lo lắng. Chúng tôi đã tổng hợp một danh sách các bản sửa lỗi mà bạn có thể thử bên dưới.
Mục Lục
Các nguyên nhân có thể khiến bản cập nhật macOS bị kẹt
Có thể có một số yếu tố cơ bản khiến máy Mac của bạn gặp sự cố trong quá trình cập nhật. Các thủ phạm phổ biến nhất thường bao gồm:
- Kết nối internet chậm hoặc bị lỗi
- Sự cố với máy chủ của Apple
- Hết bộ nhớ trong trên máy Mac của bạn
- Lỗi với SMC hoặc NVRAM
- Sắp hết pin trên MacBook
Dưới đây là các bước bạn có thể làm theo để khắc phục từng vấn đề này.
1. Khởi động lại hoặc buộc khởi động lại máy Mac của bạn
Giải pháp của anh chàng IT cho tất cả các vấn đề của bạn là một sự sáo rỗng vì có lý do. Khởi động lại máy tính của bạn sẽ dừng các quy trình sai sót và giải phóng bộ nhớ, cho phép các quy trình macOS quan trọng chạy chính xác với tất cả tài nguyên mà chúng cần.
Để khởi động lại máy Mac của bạn, hãy mở Quả táo từ thanh menu và nhấp vào Khởi động lại. Nếu bạn không thể thực hiện khởi động lại (có thể do máy Mac của bạn bị treo), bạn có thể buộc tắt máy Mac của mình thay thế.
2. Kiểm tra cài đặt mạng và Internet của bạn
Vì bạn đang tải xuống bản cập nhật của mình qua internet, bạn có thể nên kiểm tra xem mình có gặp phải bất kỳ sự cố mạng nào không.
Điều đầu tiên bạn nên làm nếu nghi ngờ sự cố internet là khởi động lại bộ định tuyến của mình. Nếu bạn sử dụng cáp Ethernet, bạn cũng có thể muốn đảm bảo rằng nó được cắm đúng cách. Và nếu bạn sử dụng Wi-Fi riêng tư, hãy xem xét việc tăng băng thông của mình bằng cách ngắt kết nối các thiết bị không hoạt động trên mạng.
Nếu bạn có thể kết nối bằng cáp Ethernet, thì bạn nên chọn nó qua Wi-Fi. Điều này là do Ethernet nhanh hơn Wi-Fi và đảm bảo ít sự cố tải xuống hơn.
Bạn cũng có thể tăng tốc độ internet của mình bằng cách sử dụng máy chủ DNS công cộng. Làm theo các bước sau để thêm máy chủ DNS mới:
- Khởi chạy Tùy chọn hệ thống và chọn Mạng.
- Nhấp chuột Wifisau đó nhấp vào Thông tin chi tiết bên cạnh mạng của bạn.
- Mở DNS và nhấp vào cộng (+) dấu hiệu.
- Khi trình soạn thảo văn bản mở ra, hãy chọn một máy chủ từ bảng bên dưới và nhập nó vào.
Đây là biểu đồ về các máy chủ DNS công cộng:
| Tên máy chủ | DNS chính | DNS phụ |
|---|---|---|
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | |
| OpenDNS | 208.67.222.222 | 208.67.220.220 |
| DNSWatch | 84.200.69.80 | 84.200.70.40 |
| Quad9 | 9,9,9,9 | 149.112.112.112 |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
Cuối cùng, bạn có thể muốn kiểm tra xem chương trình chống vi-rút hoặc VPN có đang hạn chế kết nối internet của bạn hay không. Các ứng dụng như thế này có xu hướng có các tính năng bảo mật có thể chặn tải xuống và cập nhật. Tạm thời vô hiệu hóa nó và thử lại bản cập nhật để xem nó có được cải thiện hay không.
3. Kết nối bộ sạc của bạn và giải phóng dung lượng
Có một số yêu cầu nhất định mà máy Mac của bạn phải đáp ứng để quá trình cập nhật hoàn tất. Mất nguồn đột ngột có thể gây hỏng dữ liệu. Do đó, máy Mac của bạn có thể đóng băng bản cập nhật cho đến khi máy tính của bạn được cắm vào nếu pin quá yếu.
Các bản cập nhật cũng có thể lớn, chiếm dung lượng đáng kể trên ổ đĩa của bạn. Bạn có thể đã hết dung lượng trên máy Mac, khiến máy Mac ngừng cập nhật. Giải phóng dung lượng trên máy Mac của bạn bằng cách xóa các tệp và phương tiện cũ, sử dụng ứng dụng dọn dẹp hoặc sử dụng thêm dung lượng iCloud.
Để tìm các đề xuất quản lý bộ nhớ của Apple, hãy mở Tùy chọn hệ thống và bấm vào Chung> Lưu trữ. Nhấn vào tôi bên cạnh mỗi mục để xem các tùy chọn của bạn để giải phóng không gian.
4. Cài đặt bản cập nhật ở chế độ an toàn
Chế độ An toàn (hoặc khởi động an toàn) là một chế độ chẩn đoán buộc macOS chỉ khởi động với các quy trình nền cần thiết. Nó sẽ quét và sửa chữa máy tính của bạn và xóa các tệp bộ nhớ cache. Khi ở chế độ này, bạn có thể chạy bản cập nhật macOS như bình thường và xem nó có hoạt động ở Chế độ an toàn hay không.
Máy Mac có một số chế độ khởi động khác nhau và các phương pháp truy cập chúng sẽ thay đổi đối với các kiểu máy Apple silicon hoặc Intel. Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về các chế độ khởi động macOS để tìm hiểu cách đặt máy Mac của bạn ở Chế độ An toàn.
5. Đặt lại SMC và NVRAM của máy Mac của bạn
NVRAM là một phần của bộ nhớ máy tính của bạn, nơi nó lưu trữ thông tin cài đặt quan trọng và lưu giữ thông tin hoảng sợ của hạt nhân. Đặt lại nó có thể hữu ích nếu bản cập nhật phần mềm macOS của bạn bị kẹt. Khi bản cập nhật macOS của tôi gặp sự cố, việc đặt lại NVRAM đã khắc phục sự cố. Làm theo các bước sau để đặt lại NVRAM:
- Tắt máy Mac của bạn và đợi trong 30 giây.
- Bật lại nguồn và giữ Cmd + Option + P + R chìa khóa.
- Chờ cho đến khi bạn nghe thấy âm thanh khởi động trước khi nhả phím.
- NVRAM của bạn đã được đặt lại.
Đặt lại SMC của máy Mac cũng rất quan trọng để khắc phục nhiều sự cố giao tiếp phần cứng cơ bản. Cách thực hiện thay đổi tùy thuộc vào máy Mac bạn đang sử dụng, vì vậy tốt nhất bạn nên xem hướng dẫn chuyên dụng của chúng tôi để được hướng dẫn.
6. Kiểm tra xem Máy chủ của Apple có hoạt động hay không
Nếu sự cố cập nhật không phải do kết nối internet hoặc máy tính của bạn, thì rất có thể đó là sự cố với máy chủ của Apple. Máy Mac của bạn cần giao tiếp với máy chủ của Apple để tải xuống bản cập nhật macOS của bạn. Tuy nhiên, các yếu tố khác nhau có thể khiến máy chủ Apple không khả dụng
Một trong những yếu tố phổ biến nhất là lưu lượng truy cập. Máy chủ có thể bị tắc, giống như đường cao tốc trong đời thực, với quá nhiều người cố gắng truy cập chúng cùng một lúc. Khi Apple phát hành phần mềm mới, có thể có hàng trăm nghìn người đang cố gắng tải xuống cùng lúc với bạn. Trong một số trường hợp hiếm hoi khác, máy chủ có thể chỉ đơn giản là ngừng hoạt động.
Bạn có thể kiểm tra trang web trạng thái hệ thống của Apple để xem liệu Cập nhật phần mềm macOS hệ thống có sẵn. Nếu có một vòng tròn màu xanh lá cây, thì không sao — nhưng nếu không, thì nó không khả dụng ngay bây giờ.
7. Cho nó một thời gian
Bạn có thể không thích nghe nó, nhưng chờ đợi có thể là cách hành động tốt nhất. Đặc biệt nếu mọi bước khác bạn đã thực hiện không mang lại kết quả tích cực nào. Hãy thử để máy Mac của bạn qua đêm để xem liệu bản cập nhật macOS có hoàn tất vào buổi sáng hay không.
Thời gian còn lại trên thanh tiến trình cập nhật đôi khi không chính xác và sẽ điều chỉnh sau khi máy tính hiệu chỉnh lại. Trong khi đó, các vấn đề khác, như internet chậm, có thể đơn giản là do thời tiết hoặc các vấn đề tạm thời của ISP cũng sẽ tự giải quyết theo thời gian.
Cập nhật macOS có thể mất một lúc
Khi bạn nhận được bản cập nhật macOS hoạt động trở lại, hãy nhớ kiên nhẫn. Quá trình cập nhật có thể mất một chút thời gian — ngay cả khi có Internet nhanh. Chúng cần được cài đặt và khởi động trước khi bạn có thể sử dụng chúng, vì vậy đừng quá vội vàng, nếu không bạn có thể làm chậm quá trình hơn nữa.