5 cách để khắc phục cuộc gọi WhatsApp không hoạt động trên Windows 11

Ứng dụng WhatsApp dành cho máy tính để bàn giúp bạn dễ dàng thực hiện cuộc gọi thoại và video trực tiếp từ PC chạy Windows của mình. Mặc dù nó hoạt động hầu hết thời gian, ứng dụng có thể gặp sự cố và ngăn bạn thực hiện và nhận cuộc gọi WhatsApp.

Thông thường, vấn đề nằm ở chỗ không đủ quyền với micrô và máy ảnh của hệ thống, nhưng có những nguyên nhân khác. Do đó, chúng ta hãy xem xét một số yếu tố góp phần phổ biến tại sao các cuộc gọi WhatsApp của bạn không hoạt động trên Windows 11

1. Bật âm các cuộc gọi đến trên máy tính để bàn

WhatsApp cho phép bạn định cấu hình thông báo, bao gồm khả năng tắt tiếng tất cả các cuộc gọi đến trên máy tính để bàn. Nếu bạn tắt tiếng các cuộc gọi trên máy tính để bàn, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào cho các cuộc gọi đến, do đó tạo cảm giác rằng bạn không nhận được bất kỳ cuộc gọi nào.

Đây là cách cấu hình lại và bật thông báo cho tất cả các cuộc gọi đến trên máy tính để bàn.

1. Khởi chạy ứng dụng WhatsApp trên máy tính để bàn.
2. Nhấn vào menu ba chấm ở góc trên cùng bên trái và chọn Cài đặt.
3. Tiếp theo, nhấp vào Thông báo trong ngăn bên trái.
4. Tại đây, hãy kiểm tra Nhạc chuông cuộc gọi đến và Tắt tiếng tất cả các cuộc gọi đến trên máy tính để bàn tùy chọn.
5. Thoát và khởi động lại ứng dụng WhatsApp trên máy tính để bàn để xem liệu bạn có thể nhận cuộc gọi của mình mà không gặp bất kỳ sự cố nào hay không.

2. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Cuộc gọi thoại WhatsApp không nhất thiết phải có kết nối Internet tốc độ cao. Tuy nhiên, một kết nối đáng tin cậy là cần thiết để tránh tình trạng cuộc gọi thường xuyên bị rớt mạng và chập chờn. Bạn có thể thực hiện kiểm tra tốc độ mạng để kiểm tra tốc độ Internet của mình.

Nếu bạn không tìm thấy sự cố với kết nối của mình, hãy thử chuyển đổi giữa các mạng khác nhau có sẵn. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi 2,5GHz, hãy chuyển sang mạng 5GHz hoặc điểm phát sóng di động của bạn.

Nếu các cuộc gọi WhatsApp hoạt động khi được kết nối với một mạng khác, hãy kiểm tra cài đặt mạng bộ định tuyến và cấu hình tường lửa của bạn.

3. Giữ ứng dụng WhatsApp mở

Không giống như hầu hết các ứng dụng nhắn tin tức thì và cộng tác nhóm, ứng dụng WhatsApp trên máy tính để bàn sẽ đóng khi bạn thoát ứng dụng. Vì vậy, điều quan trọng là bạn phải thu nhỏ nó hơn là đóng và thoát khỏi ứng dụng.

Vì vậy, khi bạn không sử dụng ứng dụng, hãy đảm bảo rằng ứng dụng đang chạy ẩn để nhận cuộc gọi.

4. Kiểm tra quyền đối với máy ảnh và micrô của bạn

WhatsApp yêu cầu quyền sử dụng micrô và máy ảnh của máy tính nếu bạn muốn gọi điện video. Đảm bảo rằng ứng dụng có quyền cần thiết để truy cập các thiết bị này.

Để bật micrô cho ứng dụng WhatsApp trên máy tính:

1. Nhấn Win + I mở Cài đặt.
2. Mở Quyền riêng tư & bảo mật trong ngăn bên trái.
3. Cuộn xuống Quyền ứng dụng tiết diện.
4. Tiếp theo, nhấp vào Cái mic cờ rô.

5. Hãy đảm bảo rằng Tùy chọn truy cập micrô được đặt thành Trên.
6. Ngoài ra, hãy đảm bảo Cho phép các ứng dụng truy cập micrô của bạn tùy chọn là Trên.

7. Cuộn xuống và tìm WhatsApp ứng dụng.
8. Tiếp theo, chuyển nút gạt để bật thông báo cho ứng dụng WhatsApp trên máy tính.

Khi đã cấp quyền cho micrô, bạn có thể thực hiện cuộc gọi WhatsApp từ PC của mình.

Ngoài ra, nếu sự cố tồn tại với cuộc gọi điện video, hãy đảm bảo ứng dụng có quyền truy cập vào máy ảnh bên trong hoặc bên ngoài của bạn.

Để bật quyền camera cho WhatsApp trong Windows:

1. Nhấn Win + I mở Cài đặt.
2. Tiếp theo, mở Quyền riêng tư & bảo mật trong ngăn bên trái.
3. Cuộn xuống và nhấp vào Máy ảnh tùy chọn dưới Quyền ứng dụng tiết diện.

4. Ở đây, đảm bảo cả hai Truy cập máy ảnh và Cho phép các ứng dụng truy cập tùy chọn máy ảnh của bạn là để Trên.
5. Tiếp theo, cuộn xuống và tìm ứng dụng WhatsApp và chuyển nút gạt để bật quyền truy cập máy ảnh cho ứng dụng.

5. Sửa chữa hoặc loại bỏ ứng dụng WhatsApp Desktop

Bạn có thể sử dụng chức năng sửa chữa tích hợp trong Windows để sửa chữa các sự cố với ứng dụng. Đây là cách để làm điều đó.

1. Nhấn Win + I mở Cài đặt.
2. Tiếp theo, mở Ứng dụng trong ngăn bên trái.
3. Bấm vào Ứng dụng và tính năng.
4. Đây, xác định vị trí WhatsAppnhấp vào menu ba chấm và chọn Nâng cao Tùy chọn.

5. Cuộn xuống Cài lại và nhấp vào Sửa chữa cái nút. Khi quá trình sửa chữa hoàn tất, hãy kiểm tra xem có bất kỳ cải tiến nào không.
6. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhấp vào Cài lại nút trên Tùy chọn nâng cao WhatsApp trang.

7. Nhấp chuột Đúng để xác nhận hành động và đợi ứng dụng đặt lại về cài đặt gốc.

Phương án cuối cùng, bạn có thể thử gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng. Đây là cách để làm điều đó.

1. Mở Cài đặt trang.
2. Đi đến Ứng dụng> Ứng dụng và tính năng.
3. Định vị WhatsApp và nhấp vào menu ba chấm.

4. Lựa chọn Gỡ cài đặt. Bấm vào Gỡ cài đặt một lần nữa để xác nhận hành động.
5. Sau khi gỡ cài đặt, hãy thực hiện khởi động lại. Bạn có thể cài đặt lại ứng dụng từ Microsoft Store.

Thực hiện lại cuộc gọi WhatsApp từ PC của bạn

Cuộc gọi WhatsApp trong ứng dụng dành cho máy tính để bàn có thể ngừng hoạt động do không đủ quyền truy cập vào micrô và máy ảnh của hệ thống. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra cấu hình thông báo WhatsApp của bạn và khắc phục sự cố kết nối Internet của bạn để khắc phục sự cố.