23 điều khoản mua sắm trực tuyến quan trọng mà mọi người mua sắm hiện đại cần biết

Nếu bạn là một trong số nhiều người mua sắm thực hiện hầu hết các giao dịch mua hàng trực tuyến, điều quan trọng là phải biết ý nghĩa của các cụm từ và thuật ngữ trước khi rút tiền mặt. Thật không may, một số thuật ngữ mà các nhà bán lẻ trực tuyến sử dụng có thể gây nhầm lẫn và bạn có thể ngạc nhiên sau khi đã quá muộn.

Dưới đây là danh sách các từ liên quan đến mua sắm trực tuyến có thể giúp bạn quyết định có nên mua hàng hay không.

Sản phẩm và Điều khoản đặt hàng

1. Đặt trước là một thuật ngữ được sử dụng khi một mặt hàng chưa được phân phối nhưng có thể được đặt hàng trước. Bạn có thể đặt hàng và thanh toán cho mặt hàng ngay bây giờ, nhưng bạn sẽ không nhận được mặt hàng đó cho đến ngày có hàng. Điều này thường thấy với các bản phát hành trò chơi điện tử và công nghệ mới.

2. Tân trang mô tả một mục đã sử dụng trước đó đã được sửa chữa, khôi phục hoặc đổi mới theo một cách nào đó. Thuật ngữ phổ biến này được sử dụng cho thiết bị điện tử, chủ yếu là điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy tính.

Ví dụ: người tiêu dùng có thể trả lại máy tính bảng của họ cho nhà sản xuất do hư hỏng về mặt thẩm mỹ. Sau đó, nhà sản xuất có thể khắc phục hư hỏng và rao bán dưới dạng sản phẩm đã được tân trang lại nhưng với mức giá giảm. Tuy nhiên, tùy thuộc vào danh tiếng của nhà sản xuất, một sản phẩm được tân trang lại có thể tốt như mới. Dưới đây là những điều khác nhau cần xem xét trước khi mua thiết bị tân trang.

3. Đặt hàng lại (hoặc đơn đặt hàng) là một thuật ngữ được sử dụng khi một sản phẩm bạn muốn đặt hàng hoặc đã đặt hàng hiện đã hết hàng—nhưng một lô hàng khác đã được đặt hàng. Điều này thường thấy khi mua hàng theo mốt.

4. Theo dõi trực tuyến (hoặc theo dõi đơn hàng) đề cập đến khả năng theo dõi đơn đặt hàng của bạn với nhà cung cấp dịch vụ, thường sử dụng số theo dõi duy nhất. Một số nhà mạng cũng có thể gửi cho bạn thông tin cập nhật qua tin nhắn văn bản hoặc email nếu bạn muốn.

Chẳng hạn, email xác nhận cho đơn đặt hàng của bạn có thể chứa số theo dõi của hãng vận chuyển, chẳng hạn như UPS hoặc FedEx. Sau đó, bạn có thể truy cập trang web của hãng vận chuyển, nhập số đó và xem đơn đặt hàng của bạn đang ở đâu trong quá trình vận chuyển, cùng với ngày giao hàng ước tính. Ngoài UPS và FedEx, bạn có thể sử dụng các trang web khác để theo dõi lô hàng của mình.

5. Tải xuống kỹ thuật số mô tả một sản phẩm mà bạn có thể mua—chẳng hạn như trò chơi điện tử, sách, nhạc hoặc phần mềm—được giao cho bạn bằng kỹ thuật số thay vì vật lý. Điều này có thể ở dạng tài liệu PDF, tệp trình cài đặt hoặc thứ gì khác.

6. Giao hàng từng phần là khi bạn đặt hàng nhiều sản phẩm từ một nhà bán lẻ và các mặt hàng được vận chuyển riêng. Ví dụ: nếu bạn đặt mua giày, tất và quần với lô hàng từng phần, bạn có thể nhận giày và tất cùng nhau, nhưng quần sẽ được giao riêng.

7. Không tàn ác thường đề cập đến các sản phẩm được tạo ra mà không cần thử nghiệm trên động vật. Những sản phẩm này được nhìn thấy rộng rãi nhất trong ngành công nghiệp mỹ phẩm nhưng cũng có thể được nhìn thấy trong các ngành công nghiệp khác nhau. Burt’s Bees, elf và Garnier là một số trong số nhiều thương hiệu đã chuyển sang các sản phẩm không độc ác.

8. Nguồn gốc đạo đức/Được tạo ra một cách bền vững sản phẩm được tạo ra từ nguồn nguyên liệu được thu gom và chế biến bền vững.

Điều này có nghĩa là bản thân các sản phẩm về mặt lý thuyết sẽ có rất ít tác động đến hành tinh và các cộng đồng xây dựng chúng. Nếu bạn muốn bắt đầu với cuộc sống bền vững, mua hàng hóa bền vững là một nơi tốt để bắt đầu.

9. Giỏ hàng/Giỏ hàng là nơi bạn sẽ tìm thấy tất cả các sản phẩm bạn muốn mua khi duyệt. Thông thường, khi bạn cuộn qua các sản phẩm, bạn sẽ tìm thấy một tiện ích có ký hiệu bổ sung hoặc nút có nội dung Thêm vào giỏ hàng. Tại đây, bạn có thể xem tất cả các mặt hàng bạn đã thêm vào danh sách mong muốn của mình để dễ dàng kiểm tra.

Điều khoản thanh toán và tiền tệ

10. Thanh toán di động là các khoản thanh toán được thực hiện bằng thiết bị di động của bạn. Không giống như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và séc, thanh toán di động có thể được thực hiện bằng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng—miễn là bạn có ứng dụng phù hợp và người bán chấp nhận ứng dụng đó.

11. Lập ngân sách phong bì là một cách để hạn chế chi tiêu của bạn bằng cách đặt tiền của bạn vào phong bì ẩn dụ. Ví dụ: bạn có thể có phong bì cho Quần áo, Nhà hàng và Giải trí với số tiền cụ thể có sẵn trong mỗi tháng. Không bao giờ chi tiêu nhiều hơn phong bì cho phép.

12. Trả góp là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn thực hiện một giao dịch mua lớn. Thẻ của bạn sẽ bị tính phí nhiều khoản thanh toán trong vòng vài tháng để bạn thanh toán khoản mua hàng với tỷ lệ dễ quản lý hơn thay vì trả một lần.

13. Mua hàng bốc đồng là những mặt hàng hoặc dịch vụ bạn mua chỉ vì bạn có mong muốn ban đầu. Điều này thường xảy ra khi bạn mua một thứ gì đó nếu bạn đang mua sắm với tâm trí mơ hồ. Một gợi ý hay là để đầy giỏ hàng qua đêm. Sau đó, nếu bạn vẫn yêu thích thứ gì đó vào buổi sáng, hãy tiếp tục và mua nó.

14. Bitcoin là một dạng tiền kỹ thuật số có thể được gửi điện tử từ người này sang người khác mà không cần ngân hàng hoặc cơ quan thanh toán bù trừ làm trung gian. Nó có thể được sử dụng trên phạm vi quốc tế và bạn có thể mua và bán Bitcoin bằng các loại tiền tệ trên thế giới, chẳng hạn như đô la Mỹ, Euro, v.v.

Bitcoin có thể được sử dụng để mua các mặt hàng từ các nhà bán lẻ trực tuyến chấp nhận nó và cung cấp cho các nhà bán lẻ đó mức phí thấp hơn và ít rủi ro gian lận hơn.

15. Chính sách hoàn trả là các quy định mà một công ty đã đặt ra liên quan đến khả năng trả lại sản phẩm của khách hàng. Một số chính sách hoàn trả cung cấp khoản hoàn trả đầy đủ nếu sản phẩm không bị hư hại, trong khi những chính sách khác cung cấp tín dụng tại cửa hàng. Hãy chắc chắn kiểm tra chính sách hoàn trả trước khi mua để tránh rủi ro đáng tiếc nếu giày không vừa.

Điều khoản bảo mật và quyền riêng tư

16. Xác thực là cách một trang web xác định bạn là ai, thường thông qua thông tin đăng nhập (chẳng hạn như tên người dùng và mật khẩu). Khi bạn nhập thông tin đăng nhập, trang web sẽ xác thực sự kết hợp đó trước khi cho phép truy cập vào tài khoản của bạn.

Vì thông tin thanh toán trực tuyến thường được lưu trữ trên tài khoản của bạn nên tốt nhất bạn nên tuân thủ các biện pháp bảo mật tốt để tin tặc không thể truy cập được.

17. Xác thực hai yếu tố (hoặc xác minh hai bước) mô tả quy trình nhận dạng sử dụng nhiều thông tin xác thực đăng nhập để tăng cường bảo mật.

Một trang web có thể hỏi bạn tên người dùng và mật khẩu ở bước đầu tiên, sau đó gửi tin nhắn văn bản có mã bảo mật mà bạn phải nhập ở bước thứ hai. Phương pháp này cung cấp thêm một lớp bảo mật.

Các điều khoản linh tinh khác

18. Hỗ trợ trực tiếp (hoặc trò chuyện trực tiếp) là một tính năng bạn có thể thấy khi mua sắm trên các trang web cung cấp hỗ trợ ngay lập tức. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc vấn đề nào, bộ phận hỗ trợ trực tiếp cho phép bạn trò chuyện trong thời gian thực với người đại diện trên trang web thay vì gọi cho họ qua điện thoại.

19. Bản tin là một từ bạn có thể thấy khi mua sắm, thường là khi thực hiện quy trình thanh toán. Nhiều cửa hàng cung cấp bản tin điện tử mà bạn có thể đăng ký và nhận qua email thường xuyên. Bản tin có thể bao gồm tin tức của công ty nhưng thường chứa các giao dịch đặc biệt, giảm giá và khuyến mãi mà cửa hàng cung cấp theo thời gian.

20. Liệu pháp bán lẻ không phải là một thuật ngữ kỹ thuật hay thương gia mà là một cụm từ được sử dụng để mô tả những người mua sắm để cải thiện tâm trạng của họ. Nó có xu hướng đi đôi với mua sắm bốc đồng.

21. Giảm giá, phiếu giảm giáhoặc mã số quảng đôi khi được sử dụng thay thế cho nhau nhưng thường đề cập đến một tổ hợp số hoặc chữ cái mà bạn có thể nhập trên trang web mua sắm để mở khóa các ưu đãi đặc biệt. Bạn có thể nhận được các loại mã này qua email từ nhà bán lẻ hoặc thậm chí nhìn thấy chúng hiển thị khi bạn truy cập trang web của cửa hàng. Có một số trang web tuyệt vời tự động tìm kiếm giảm giá cho bạn khi bạn duyệt.

22. Câu hỏi thường gặp đề cập đến Câu hỏi thường gặp. Thông thường, nếu bạn có câu hỏi cụ thể liên quan đến sản phẩm, vận chuyển, trả lại hàng, quản lý, v.v., bạn có thể tìm thấy câu trả lời trên trang Câu hỏi thường gặp. Trang này gần giống như hướng dẫn khách hàng cho bất kỳ trang web nào. Trong trường hợp xấu nhất, bạn có thể sử dụng nó để tìm thông tin liên hệ của công ty.

23. Giảm giá chớp nhoáng đề cập đến việc giảm giá cho các sản phẩm chỉ có sẵn trong một thời gian giới hạn. Chúng thường chỉ áp dụng cho một số hàng hóa mà nhà bán lẻ trực tuyến chọn. Ngoài ra, các nhà bán lẻ cũng có thể giới hạn số lượng sản phẩm có thể được mua với giá khuyến mại. Bạn sẽ thường thấy các đợt giảm giá chớp nhoáng trong Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử. Các nhà bán lẻ trực tuyến thường sử dụng đợt giảm giá chớp nhoáng để hết hàng hoặc tăng doanh số bán hàng trong thời gian ngắn.

Cập nhật các điều khoản mới

Khi công nghệ phát triển, các thuật ngữ mới trong thế giới mua sắm trực tuyến chắc chắn sẽ xuất hiện. Hai mươi năm trước, thuật ngữ thanh toán di động hoặc hỗ trợ trực tiếp chưa từng được nhắc đến khi mua quần áo, đồ điện tử hoặc thiết bị gia dụng.

Vì vậy, nếu bạn mua sắm trực tuyến thường xuyên, hãy cố gắng cập nhật các thuật ngữ mới để bảo vệ bản thân khỏi những bất ngờ khó chịu.