Tại sao Meta lại giết chết dòng cổng thông tin cho người tiêu dùng

Nếu bạn là người tiêu dùng cuối dựa vào các thiết bị gọi điện video hoặc Portal + của Meta để liên lạc với bạn bè và gia đình, làm việc từ xa và Zoom hoặc Netflix, bạn có thể muốn tăng cường. Thông tin cho thấy Meta đang có kế hoạch ngừng cung cấp dòng sản phẩm Cổng thông tin cho người tiêu dùng và thay vào đó tập trung vào các khách hàng doanh nghiệp của mình.

Nhưng tại sao Meta lại ngừng cung cấp Portal? Những tác động đối với những người dùng như bạn là gì? Bạn vẫn có thể sử dụng các thiết bị Cổng thông tin của mình và sẽ vẫn có hỗ trợ chứ? Hay Portal đã tắt hoàn toàn?

Chúng tôi sẽ giải đáp một số câu hỏi nhức nhối này ngay sau đây.

Theo những người cảm nhận từ các nguồn như The Information và Variety, chúng ta có thể suy đoán rằng Meta đang có kế hoạch ngừng cung cấp Cổng thông tin cho người tiêu dùng vì hai lý do chính.

Một lý do là doanh số bán hàng của người tiêu dùng kém. Số liệu bán hàng do IDC Research công bố cho thấy Meta đã bán được 600.000 đơn vị Portal vào năm 2020 và 800.000 vào năm 2021. Ngược lại, theo báo cáo Strategy Analytics, thiết bị hiển thị thông minh Google Nest Hub đã xuất xưởng hơn 1,5 triệu đơn vị chỉ trong quý 3 năm 2021.

Cũng có báo cáo rằng phần lớn doanh số bán phần cứng của Portal là cho các doanh nghiệp đang cố gắng xoay trục sang làm việc từ xa và duy trì liên lạc video với nhân viên sau đại dịch.

Do đó, chúng ta có thể suy ra rằng doanh số bán hàng thấp và ROI kém từ phân khúc người tiêu dùng là những lý do chính khiến Meta tiếp tục sử dụng Portal cho người tiêu dùng.

Mặc dù thiết bị hiển thị thông minh Portal được tích hợp sẵn Alexa và đóng gói một số tính năng tốt như Máy ảnh thông minh hỗ trợ AI và Âm thanh thông minh, trong số những thiết bị khác, nó đã không thu hút được đủ lực kéo với người tiêu dùng.

Trong tương lai, Meta sẽ định vị lại Cổng thông tin để tập trung hơn vào doanh nghiệp. Nhưng, điều này có ý nghĩa gì đối với bạn với tư cách là một người tiêu dùng?

Thứ nhất, điều đó có nghĩa là Meta sẽ ngừng sản xuất các mô hình Cổng thông tin mới cho người tiêu dùng. Đây không phải là tin quá tuyệt vời nếu bạn là người thích thiết bị, người thích nâng cấp phần cứng của mình thường xuyên.

Tuy nhiên, Meta có kế hoạch bán bớt lượng thiết bị phần cứng Portal còn sót lại cho người tiêu dùng, với lời hứa sẽ tiếp tục hỗ trợ cho các khách hàng bán lẻ hiện tại. Làm thế nào nó hy vọng đạt được điều này vẫn còn được xem. Chúng tôi cũng không biết liệu “hỗ trợ liên tục” này có bao gồm nâng cấp phần mềm hay không.

Ngoài ra, nếu bạn muốn bán lại các thiết bị đã qua sử dụng của mình, bạn sẽ càng khó tìm được người mua sẵn sàng cho dòng sản phẩm Portal của bạn với mức giá tốt.

Bạn Sẽ Vẫn Có Thể Sử Dụng Các Thiết Bị Gọi Điện Video Cổng Thông Tin Của Bạn chứ?

Câu trả lời là có. Bạn vẫn có thể gọi điện video bằng các thiết bị Cổng thông tin của mình. Tuy nhiên, việc ngừng cung cấp dòng sản phẩm tiêu dùng sẽ thu hẹp cơ sở người dùng cuộc gọi điện video Portal.

Và với sự cạnh tranh vững chắc từ những cái tên như Google Nest Hub và Amazon Echo Show, chỉ còn là vấn đề thời gian trước khi nhiều người tiêu dùng Cổng chuyển sang các lựa chọn thay thế Cổng khác.

Cổng thông tin có bị tắt hoàn toàn không?

Câu hỏi lớn đặt ra cho nhiều người dùng Portal là “Portal có thực sự ngừng hoạt động không?” Tại thời điểm này, chúng tôi chỉ có thể suy đoán dựa trên thông tin có sẵn.

Và thông tin có sẵn cho chúng tôi cho thấy rằng, mặc dù Meta đang ngừng cung cấp Cổng thông tin cho người tiêu dùng, nhưng nó sẽ tiếp tục phục vụ cho các khách hàng doanh nghiệp của mình.

Một số người dùng Cổng thông tin cho rằng đây không gì khác hơn là một động thái tiết kiệm khuôn mặt — Cổng thực sự đang bị đóng. Vâng, chỉ có thời gian sẽ trả lời. Trong khi đó, chúng tôi đã đề cập đến những màn hình thông minh tốt nhất cho ngôi nhà của bạn nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho thiết bị Cổng thông tin Facebook của mình.

Người tiêu dùng cổng thông tin có nên lo lắng?

Vì vậy, bạn có nên lo lắng? Câu trả lời là không, bạn không nên lo lắng mà nên chủ động. Nếu Portal hiện đáp ứng tất cả các nhu cầu gọi điện video của bạn và hơn thế nữa, thì bạn sẽ ổn.

Nếu không, bạn nên bắt đầu xem xét và nghiên cứu các lựa chọn thay thế Cổng phổ biến khác như Google Nest Hub hoặc Amazon Echo Show.