Phương thức giao hàng tự chủ mới của Uber Eats sẽ hoạt động như thế nào

Trong sự kiện Go / Get 2022 gần đây, Uber cho biết họ sẽ cung cấp một số dịch vụ mới, bao gồm giao hàng tự động cho Uber Eats. Sự phát triển mới này sẽ cho phép khách hàng giao thức ăn thông qua các phương tiện không người lái hoặc robot tự động.

Vậy, hệ thống này sẽ hoạt động như thế nào, và bạn có thể sử dụng nó như thế nào? Hãy điều tra.

Nhận đơn đặt hàng Uber Eats của bạn được giao bởi robot

Nếu bạn đang ở Los Angeles, có khả năng đơn hàng Uber Eats của bạn sẽ được giao một cách tự động. Dịch vụ này có sẵn ở West Hollywood, nơi Serve Robotics sử dụng các robot nhỏ, tự lái với quyền tự chủ cấp độ 4 để giao thức ăn trên vỉa hè. Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ giao hàng không cần người lái ở Santa Monica, nơi Uber đã hợp tác với xe ô tô tự lái của Motional để xử lý các đơn đặt hàng tầm xa.

Làm thế nào để nhận được đơn đặt hàng của bạn được giao bằng xe tự hành

Nếu bạn đang ở hai khu vực được phục vụ bằng hình thức giao hàng không cần tài xế, bạn có thể đặt đồ ăn qua Uber Eats như bình thường. Khi thanh toán, bạn sẽ được thông báo rằng cửa hàng có thể giao hàng cho bạn bằng xe tự hành.

Sau khi xác nhận, bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình trên ứng dụng Uber Eats. Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện cho biết giao hàng của bạn sẽ đến bằng xe tự hành. Sau đó, bạn có thể nhấn vào Tìm hiểu thêm để xem hướng dẫn thêm.

Khi sắp đến ngày giao hàng, bạn sẽ nhận được thông báo trên điện thoại để gặp rô-bốt vỉa hè hoặc Xe không người lái bên ngoài. Bạn cũng nên mang theo điện thoại vì bạn sẽ cần mật mã để mở khóa xe.

Khi bạn đang ở nơi nhận đồ ăn, hãy nhấn vào Mở khóa xe. Bạn sẽ nhận được mã pin gồm bốn chữ số trên điện thoại của mình, mã này bạn sẽ cần để mở khóa phương tiện giao hàng. Khi bạn đã nhập mã, bạn sẽ nhận được Đã mở khóa xe trên điện thoại của bạn. Từ đó, mở cửa hoặc nâng nắp để lấy bữa ăn của bạn.

Tự động hóa sẽ tác động như thế nào đến hoạt động kinh doanh giao đồ ăn

Khi công nghệ không người lái được cải thiện, nhiều công ty muốn sử dụng nó trong các dịch vụ của họ. Những robot giao hàng tự động này giúp đảm bảo rằng khách hàng nhận được thực phẩm của họ một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Và vì sẽ không có tài xế giao hàng, khách hàng sẽ tiết kiệm được chi phí tài xế và tiền boa, do đó giá cả đồ ăn dễ chịu hơn.

Hơn nữa, các robot tự động nhỏ của Serve Robotics tiết kiệm chi phí và thân thiện với môi trường hơn so với ô tô, đặc biệt là đối với các chuyến giao hàng trong phạm vi ngắn. Khi trang web của nó tự hào tuyên bố, “Tại sao lại di chuyển một chiếc bánh burrito nặng 2 pound trong một chiếc xe 2 tấn?”

Bằng cách cắt giảm số lượng phương tiện giao hàng trên đường phố, Uber Eats có một hòn đá tảng: giảm lượng khí thải carbon của ngành giao đồ ăn và giảm ùn tắc xe ở các thành phố đông đúc.

Và trong trường hợp bạn có một đơn đặt hàng lớn hoặc đồ ăn của bạn được chuyển đến từ xa, Uber Eats có thể sử dụng xe Motional để đáp ứng việc giao hàng của bạn. Trong khi nó vẫn sử dụng một chiếc xe cỡ lớn, đó là một chiếc xe điện, do đó giảm sự phụ thuộc vào nhiên liệu hóa thạch.

Hơn nữa, Uber Eats không đơn độc trong việc thử nghiệm giao hàng tự động. Vào năm 2021, Grubhub bắt đầu cung cấp dịch vụ này tại một số trường cao đẳng và đại học chọn lọc và DoorDash đã thử nghiệm công nghệ này ở San Francisco từ năm 2019.

Tương lai của giao thức ăn

Những phát triển trong công nghệ phân phối thực phẩm tự động sẽ giúp cải thiện đời sống người tiêu dùng một cách lâu dài. Toàn bộ ngành Thương mại điện tử có thể áp dụng bất kỳ sự phát triển nào trong lĩnh vực này cho hầu hết các dịch vụ giao hàng tận nơi. Từ thực phẩm và hàng tạp hóa đến thuốc, bán lẻ và hơn thế nữa, rô bốt giao hàng tự động sẽ cho phép các cửa hàng gửi sản phẩm của họ đến trực tiếp người tiêu dùng một cách an toàn và nhanh chóng.

Cùng với đó, bạn có thể mong đợi giảm số lượng xe giao hàng lớn trên đường, do đó giảm ùn tắc trong các thành phố và các khu vực đô thị khác. Đồng thời, các robot nhỏ và thông minh sẽ giúp việc giao hàng riêng lẻ hiệu quả hơn, vì vậy người tiêu dùng có thể mong đợi đơn hàng của họ được giao ngay khi cửa hàng nhận được. Điều này giúp cho việc vận chuyển gần như tức thì có thể thực hiện được, đảm bảo rằng đơn đặt hàng trực tuyến của bạn sẽ đến trong vài giờ hoặc vài phút thay vì vài ngày.

Đọc tiếp

Giới thiệu về tác giả