Chuông cửa đổ chuông của bạn đã ngoại tuyến chưa? Cách xác định và khắc phục sự cố

Có một số điều có thể khiến chuông cửa Ring của bạn mất kết nối. Nếu chuông cửa Ring của bạn đã ngoại tuyến, chúng tôi sẽ giúp bạn làm cho nó hoạt động trở lại.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày một số lý do phổ biến khiến chuông cửa Ring của bạn có thể ngoại tuyến và một số bước khắc phục sự cố dễ dàng mà bạn có thể thử để chuông trực tuyến trở lại.

Chuông cửa đổ chuông là gì?

Chuông cửa Ring cung cấp sự tiện lợi, an tâm và (đặc biệt) an ninh. Khi mở ứng dụng Ring dành cho iOS hoặc Android, bạn sẽ thấy phương châm của Ring: “Nhiệm vụ của chúng tôi là giảm tội phạm ở các Vùng lân cận”.

Chuông cửa đổ chuông có một camera để giám sát cửa trước của bạn và một loa để giao tiếp với bất kỳ ai bấm chuông cửa. Họ sẽ không biết bạn đang ở nhà hay đang liên lạc từ xa thông qua ứng dụng Ring. Khi họ bấm chuông, ứng dụng của bạn sẽ thông báo cho bạn và cung cấp cảnh quay video từ camera chuông cửa.

Bạn sẽ thấy họ, nhưng họ sẽ chỉ có thể nghe thấy bạn. Máy ảnh cũng cung cấp thông báo cảm biến chuyển động cho ứng dụng của bạn.

Với đăng ký, thiết bị của bạn sẽ lưu trữ các cảnh video mà bạn có thể quay lại và xem lại. Đoạn phim được lưu trữ rất hữu ích trong nhiều trường hợp khách hàng của Ring đã cung cấp đoạn phim cho cảnh sát.

Cảnh sát trong một số trường hợp có thể sử dụng cảnh quay để xác định tội phạm như cướp biển. Là một phần của biện pháp bảo mật, cơ quan cảnh sát cần công khai yêu cầu chủ sở hữu Ring gửi dữ liệu của họ qua.

Làm thế nào để biết nếu chuông cửa đổ chuông của bạn ngoại tuyến

Như với bất kỳ thiết bị nhà thông minh nào, đôi khi bạn sẽ cố gắng truy cập nó thông qua ứng dụng của mình chỉ để nhận ra rằng bạn không thể. Điều này có thể gây khó chịu. Ứng dụng Ring của bạn sẽ hiển thị máy ảnh của bạn dưới dạng Ngoại tuyến khi kết nối bị ngắt. Với Ring Video Doorbell Pro, một ánh sáng trắng sẽ di chuyển theo chiều kim đồng hồ xung quanh nút chuông cửa (giống như mặt trăng quay quanh một hành tinh).

Đây là một cách tốt để thông báo cho bạn, nhưng nó có thể không phải là cách tiếp cận an ninh thông minh nhất, vì nó quảng cáo cho bất kỳ ai bên ngoài cửa nhà bạn rằng camera có thể không hoạt động. May mắn thay, việc sửa chữa nó có thể nhanh chóng và dễ dàng.

Điều gì có thể khiến thiết bị đổ chuông của bạn ngoại tuyến?

Thật không may, rất nhiều thứ có thể khiến chuông cửa Ring của bạn tiếp tục hoạt động ngoại tuyến, bao gồm cả cách bố trí ngôi nhà của bạn. Nhiều phòng có nhiều bức tường ngăn giữa thiết bị Ring và bộ định tuyến Wi-Fi của bạn có thể gây nhiễu tín hiệu Wi-Fi. Vật liệu trong tường của bạn có thể làm suy giảm tín hiệu hơn nữa.

Ví dụ: tín hiệu Wi-Fi có thể gặp sự cố khi di chuyển qua các bức tường gạch. Vì những lý do này, khoảng cách quá xa giữa thiết bị Ring và bộ định tuyến Wi-Fi của bạn có thể là một yếu tố. Điện thoại, chuông cửa Ring hoặc bộ định tuyến Wi-Fi của bạn có thể gặp sự cố về cấu hình phần cứng hoặc phần mềm. Ví dụ, thiết bị Ring của bạn có thể bị mất nguồn.

Bạn có thể thực hiện các bước để giải quyết những sự cố này và ứng dụng Ring của bạn có thể thực hiện từ đó nếu bạn vẫn gặp sự cố.

Khắc phục sự cố kết nối chuông

Đầu tiên, hãy kiểm tra điện thoại của bạn. Đảm bảo rằng ứng dụng của bạn không bị mất kết nối vì một điều gì đó đơn giản như điện thoại của bạn đang ở chế độ trên máy bay, chế độ này sẽ tắt cả Wi-Fi và dữ liệu di động. Một bước khắc phục sự cố đầu tiên tuyệt vời khác (với bất kỳ sự cố kết nối nào) là khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi và / hoặc modem cáp của bạn. Rút phích cắm trong khoảng 10 giây, sau đó cắm lại.

Xác nhận rằng thiết bị Ring của bạn có nguồn. Nếu nó được nối với hệ thống chuông cửa của bạn (thay vì hoạt động bằng pin), bạn có thể có bộ ngắt mạch chuông cửa trong bảng cầu dao. Lật công tắc về vị trí bật có thể khắc phục sự cố.

Ngoài ra, hãy cố gắng đặt bộ định tuyến Wi-Fi của bạn càng gần thiết bị Ring càng tốt. Bạn muốn cẩn thận với bước này vì bạn muốn bộ định tuyến của mình được đặt ở vị trí trung tâm cho tất cả các thiết bị gia đình thông minh của bạn. Nếu không, khi khắc phục sự cố Đổ chuông, bạn có thể khiến các thiết bị khác rơi vào trạng thái ngoại tuyến.

Bạn có thể cân nhắc Ring Chime Pro để thay thế hoặc tăng cường chuông chuông cửa hiện có của mình. Chime Pro có thể mở rộng tín hiệu Wi-Fi của bạn và có âm thanh thông báo to hơn bình thường cho những ngôi nhà lớn hơn.

Tiện ích gỡ rối ứng dụng Ring

Sau khi bạn đã thực hiện xong các bước khắc phục sự cố cơ bản để đưa Ring của bạn trở lại trực tuyến, ứng dụng Ring có thể hướng dẫn bạn qua một số bước đơn giản, hữu ích bổ sung. Đầu tiên, nó có thể giúp bạn kiểm tra tín hiệu Wi-Fi của mình. Đây là cách để làm điều đó.

1. Trong ứng dụng Ring của bạn, hãy nhấn vào Biểu tượng menu (ba dòng xếp chồng lên nhau theo chiều dọc) ở góc trên bên trái.
2. Vỗ nhẹ Thiết bị.
3. Nhấn vào thiết bị của bạn trong Chuông cửa có hình tiết diện.
4. Chạm vào Biểu tượng Tình trạng thiết bị về phía dưới bên phải.
5. Cuộn xuống cho đến khi bạn thấy Kiểm tra Wi-Fi của bạn.
6. Đứng gần chuông cửa của bạn và nhấn BẮT ĐẦU KIỂM TRA.
7. Ứng dụng sẽ đưa bạn đến một trang web nơi bạn có thể đo tốc độ kết nối Internet Wi-Fi của mình.
8. Quay lại ứng dụng Ring và nhập kết quả kiểm tra tốc độ.
9. Nếu ứng dụng xác định internet của bạn quá chậm, hãy thử liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để được trợ giúp.
10. Nếu ứng dụng Ring xác định tốc độ internet Wi-Fi của bạn đang hoạt động, hãy nhấn vào ĐƯỢC TRỢ GIÚP nút để truy cập Ring’s Giúp đỡ và hỗ trợ trang.

Bạn vẫn gặp sự cố? Đặt lại kết nối của bạn

Nếu ứng dụng Ring của bạn cho biết thiết bị của bạn đang ngoại tuyến, bạn có thể thử đặt lại kết nối mạng Wi-Fi đổ chuông. Đây là cách để làm điều đó.

1. Ở góc trên bên trái màn hình chính của ứng dụng, hãy nhấn vào Biểu tượng menu (ba dòng xếp chồng lên nhau theo chiều dọc).
2. Vỗ nhẹ Thiết bị.
3. Chạm vào Thiết bị ngoại tuyến.
4. Chạm vào biểu tượng Wi-Fi màu đỏ ở phía trên bên trái, gần hình ảnh thiết bị.
5. Bạn sẽ thấy rằng thiết bị của bạn ngoại tuyến và không quay video.
6. Vỗ nhẹ KẾT NỐI THIẾT BỊ NÀY.
7. Bạn sẽ thấy Gần đây, tên hoặc mật khẩu mạng Wi-Fi của bạn có thay đổi không?
8. Vỗ nhẹ Có, nó đã thay đổi.
9. Vỗ nhẹ TIẾP TỤC tại Hãy kết nối lại màn hình.

Bây giờ, bạn sẽ cần tháo vỏ ngoài của thiết bị để truy cập vào nút đặt lại màu cam. Bạn có thể cần một cờ lê Allen 1/16 inch để tháo vít nằm ở mặt dưới của vỏ.

Sau khi vít ra, hãy tháo vỏ bằng cách kéo nó về phía bạn. Nó sẽ trượt khỏi thành phần chuông cửa bên trong.

Sau đó, nhấn và thả nút màu cam ở bên

Sau khi hoàn tất, hãy làm theo các bước sau để hoàn tất việc đặt lại kết nối của bạn:

1. Chuông cửa sẽ báo “Chuông cửa đổ chuông đang ở chế độ cài đặt”.
2. Vỗ nhẹ ÁNH SÁNG ĐANG CHIA SẺ khi đèn xung quanh nút chuông cửa đang quay.
3. Ứng dụng của bạn sẽ cố gắng kết nối với thiết bị Ring của bạn. Vỗ nhẹ Tham gia.
4. Chuông cửa sẽ báo “Chuông cửa đổ chuông được kết nối với ứng dụng đổ chuông”.
5. Chọn tên mạng Wi-Fi của bạn.
6. Đảm bảo rằng mật khẩu Wi-Fi của bạn được nhập chính xác.
7. Vỗ nhẹ TIẾP TỤC.
8. Chuông cửa phải thông báo “Chuông cửa đổ chuông được kết nối với internet. Chỉ một phút … Rome không được xây dựng trong một ngày”.
9. Nếu mọi việc suôn sẻ, chuông cửa của bạn sẽ được kết nối lại với mạng của bạn và chuông cửa sẽ thông báo “Chuông cửa đổ chuông đã sẵn sàng hoạt động”.

Khắc phục sự cố thường dễ dàng

Ring cung cấp một chuông cửa thuận tiện, dễ sử dụng có thể giúp bạn giám sát cửa trước của mình.

Tuy nhiên, như với bất kỳ sản phẩm nhà thông minh nào, mọi thứ có thể xảy ra sai lầm, đặc biệt là khi nói đến kết nối Wi-Fi. May mắn thay, thường không khó để khắc phục hầu hết các sự cố kết nối hoặc nhận trợ giúp bạn cần.