7 cách hàng đầu để sửa lỗi Firefox không phản hồi trên Windows 10 và Windows 11

Firefox cung cấp một loạt các tính năng cạnh tranh, các tùy chọn tùy chỉnh và một loạt các tiện ích bổ sung duy nhất. Đôi khi, nó có thể gây ra một hoặc hai vấn đề. Nếu Firefox ngừng phản hồi trên máy tính chạy Windows 10 hoặc Windows 11 của bạn, thì bạn cần phải khắc phục sự cố.

Nếu Firefox bị đóng băng hoặc mất quá nhiều thời gian để tải các trang web, đó là một nguyên nhân đáng lo ngại mà bạn không nên bỏ qua. Chúng tôi đã biên soạn một danh sách các giải pháp để giúp đưa Firefox hoạt động bình thường. Vì vậy, hãy bắt đầu.

1. Kiểm tra kết nối Internet

Kết nối internet bị lỗi hoặc bị gián đoạn tại nhà hoặc văn phòng của bạn có thể khiến Firefox bị treo hoặc không phản hồi đôi khi. Vì vậy, điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra Kết nối Internet trên máy tính của mình. Để làm điều đó, hãy nhấn phím Windows + I để mở Cài đặt trên Windows và chuyển đến tab Mạng & Internet. Bạn sẽ thấy trạng thái kết nối ở trên cùng.

Để xác minh thêm kết nối internet của mình, bạn có thể thử mở một trình duyệt web khác như Microsoft Edge hoặc Google Chrome và tải một vài trang ở đó. Nếu Internet đang hoạt động, bạn có thể tiếp tục với hướng dẫn khắc phục sự cố này.

2. Khởi động lại Firefox

Firefox có thể không khởi động chính xác nếu bạn đóng đột ngột vào lần cuối sử dụng. Tuy nhiên, khởi động lại trình duyệt Firefox có thể loại bỏ tình trạng này.

Bước 1: Nhấn Ctrl + Shift + Esc để khởi chạy Trình quản lý tác vụ. Nhấp vào Chi tiết khác để mở rộng nó.

Bước 2: Trong Processes, chọn Firefox và nhấp vào nút End task ở dưới cùng.

Khởi động lại Firefox để xem liệu nó có hoạt động tốt hay không.

3. Thử Chế độ khắc phục sự cố trong Firefox

Nếu bạn dựa vào các Tiện ích bổ sung trên Firefox để cải thiện năng suất của mình, thì các Tiện ích bổ sung đó có thể cản trở. Để xác minh xem có đúng như vậy không, hãy khởi chạy Firefox ở Chế độ khắc phục sự cố sẽ tắt tất cả các Tiện ích bổ sung, chủ đề hoặc bất kỳ cài đặt tùy chỉnh nào của bạn. Đây là cách để làm điều đó.

Bước 1: Khởi chạy Firefox. Bây giờ hãy nhấp vào biểu tượng menu ở góc trên cùng bên phải, đi tới Trợ giúp và chọn chế độ Khắc phục sự cố từ menu phụ.

Bước 2: Khi được nhắc, hãy nhấp vào Khởi động lại để khởi chạy Firefox ở Chế độ khắc phục sự cố.

Bây giờ hãy thử sử dụng Firefox trong vài phút. Nếu nó hoạt động tốt, thì vấn đề Firefox không phản hồi là do một trong các Tiện ích bổ sung. Để tìm người chịu trách nhiệm, hãy thử tắt tất cả. Sau đó, bật lại từng cái một. Đây là cách thực hiện.

Bước 1: Mở Firefox và nhấp vào biểu tượng menu và chọn Tiện ích bổ sung và chủ đề từ danh sách.

Bước 2: Bây giờ, hãy sử dụng công tắc để tắt các tiện ích mở rộng từ đây.

4. Tắt tăng tốc phần cứng

Theo mặc định, Firefox đi kèm với tính năng Tăng tốc phần cứng. Về cơ bản, tính năng này tận dụng GPU của PC thay vì CPU để tăng tốc các quy trình. Nhưng đôi khi, tùy thuộc vào card đồ họa trên PC của bạn, nó cũng có thể khiến Firefox bị đóng băng. Do đó, bạn có thể thử tắt tính năng tăng tốc phần cứng trong Firefox để xem có hữu ích không. Đây là cách thực hiện.

Bước 1: Khởi chạy Firefox trên PC của bạn và nhấp vào biểu tượng menu ở phía trên bên phải để mở Cài đặt.

Bước 2: Cuộn xuống để đến phần Hiệu suất. Bây giờ, hãy bỏ chọn hộp có nội dung ‘Sử dụng cài đặt hiệu suất được đề xuất’.

Bước 3: Tiếp theo, bỏ chọn ‘Sử dụng tăng tốc phần cứng khi khả dụng’.

Bây giờ hãy khởi động lại Firefox để xem nó có hoạt động tốt hay không.

5. Xóa bộ nhớ cache và cookie

Các trình duyệt như Firefox dựa vào bộ nhớ cache và cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Đôi khi, dữ liệu duyệt web cũ này có thể làm quá tải Firefox và tạo ra xung đột, cuối cùng khiến Firefox bị treo hoặc sập. Vì vậy, bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache và cookie khỏi Firefox để xem có hữu ích không. Đây là cách thực hiện.

Bước 1: Mở cài đặt trên Firefox.

Bước 2: Bây giờ, hãy chuyển sang tab Quyền riêng tư & Bảo mật ở bên trái của bạn và cuộn xuống Cookie và Dữ liệu trang web. Tiếp theo, nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Bước 3: Trong bảng Xóa dữ liệu, hãy đánh dấu các hộp có nội dung ‘Dữ liệu cookie và trang web’ và ‘Nội dung web được lưu trong bộ nhớ cache’. Cuối cùng, nhấn Clear.

Bây giờ hãy khởi động lại Firefox để xem hiện tại đã hoạt động tốt chưa.

6. Cập nhật Firefox

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Firefox cũ hơn, thì bạn có thể thử cập nhật lên phiên bản mới nhất (có thể ổn định hơn). Các bản cập nhật này thường mang các bản sửa lỗi và cải tiến có thể giúp cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn.

Đọc tiếp để tìm hiểu cách kiểm tra các bản cập nhật trong Firefox.

Bước 1: Mở Firefox trên PC của bạn. Nhấp vào biểu tượng menu và đi tới Trợ giúp và nhấp vào Giới thiệu về Firefox.

Bước 2: Khi đó, Firefox sẽ bắt đầu tìm kiếm bất kỳ bản cập nhật mới nào và tự động cài đặt chúng.

7. Làm mới Firefox

Cuối cùng, nếu không có gì hoạt động, thì đặt lại Firefox có thể là lựa chọn cuối cùng của bạn. May mắn thay, nó không quá khó vì Firefox có tùy chọn làm mới trình duyệt, tùy chọn này chỉ xóa các tiện ích bổ sung và tùy chọn của bạn trong khi vẫn giữ nguyên dấu trang, mật khẩu đã lưu và tab đang mở của bạn. Đây là cách để làm điều đó.

Bước 1: Mở Firefox trên PC của bạn. Nhấp vào biểu tượng menu ở trên cùng bên phải và đi tới Trợ giúp và nhấp vào Giới thiệu về Firefox.

Bước 2: Trong cửa sổ tiếp theo, nhấp vào nút Làm mới Firefox để đặt lại.

Bước 3: Chọn Làm mới Firefox khi được nhắc.

Nên làm vậy. Vì hầu hết các cài đặt trình duyệt của bạn đều được đặt lại về giá trị mặc định, nên Firefox sẽ hoạt động tốt ngay bây giờ.

Nhanh hơn bao giờ hết

Khi Firefox ngừng phản hồi, bạn có thể dễ dàng chuyển sang trình duyệt khác. Nhưng nếu bạn yêu thích Firefox, thì bạn nên khắc phục sự cố và khắc phục sự cố. Mặc dù hầu hết các giải pháp của chúng tôi đều hiệu quả với chúng tôi, nhưng hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét nếu bạn tìm thấy một giải pháp khác có thể khắc phục được sự cố.