7 lý do khiến trang web của bạn không phản hồi trên thiết bị di động

Khi bạn mở một trang web trên điện thoại, bạn sẽ mong đợi một trải nghiệm đẹp mắt, được tối ưu hóa và thân thiện với người dùng. Nhưng quá thường xuyên, bạn gặp phải tình trạng hiển thị lộn xộn của văn bản cực nhỏ, hình ảnh bị bóp méo và thao tác cuộn không ngừng. Bực bội, phải không? Nếu bạn đang khiến khách hàng của mình trải nghiệm điều này, thì có khả năng bạn đang làm hoen ố ấn tượng ban đầu của họ về doanh nghiệp của bạn.

Bạn có thể tự hỏi tại sao trang web của mình lại hoạt động quá tệ trên thiết bị di động. Không cần tìm đâu xa ngoài những lý do phổ biến đằng sau vấn đề này, với các giải pháp giúp trang web của bạn hướng tới khả năng đáp ứng trên thiết bị di động.

1. Thiếu hỗ trợ cho Mobile-First Indexing

Kể từ năm 2019, Google chủ yếu lập chỉ mục các trang web dựa trên phiên bản di động của chúng. Sự thay đổi này ghi nhận sở thích ngày càng tăng của người dùng đối với điện thoại thông minh, với phần lớn lưu lượng truy cập web bắt nguồn từ các thiết bị này. Các trình duyệt như Firefox, Microsoft Edge, Safari và các trình duyệt khác cũng ưu tiên tính thân thiện với thiết bị di động.

Do đó, các trang web không có bố cục đáp ứng hoạt động trên tất cả các thiết bị không được coi là ưu tiên thiết bị di động. Điều này có thể ảnh hưởng đến xếp hạng tổng thể của trang web trong các công cụ tìm kiếm và cho thấy nhu cầu về tính thân thiện với thiết bị di động.

Để bật tính năng lập chỉ mục ưu tiên thiết bị di động, không cần thiết phải có các trang dành cho thiết bị di động riêng biệt. Thay vào đó, đảm bảo rằng nội dung và cấu trúc trang vẫn nhất quán trên tất cả các loại thiết bị là rất quan trọng. Nếu có các phiên bản trang web riêng biệt, bạn nên xác minh chúng thông qua Search Console để đảm bảo chúng tuân thủ.

2. Các trang trên thiết bị di động có thời gian tải chậm

Một dấu hiệu rõ ràng khác của các trang web hoạt động không tốt trên thiết bị di động là tải trang chậm. Tốc độ trang trên thiết bị di động rất quan trọng trong việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và tác động trực tiếp đến trải nghiệm người dùng (UX). Thời gian tải lâu có thể gây khó chịu cho người dùng. Để đảm bảo trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động, việc giảm thời gian tải các trang trên thiết bị di động là rất quan trọng.

Làm thế nào để bạn làm cho trang web của bạn tải nhanh hơn? Bắt đầu bằng cách tiến hành kiểm tra tốc độ trang web bằng dịch vụ như PageSpeed. Lý tưởng nhất là trang web của bạn sẽ tải trong vòng ba giây. Để đạt được mục tiêu này, hãy đánh giá cẩn thận nội dung trên trang web của bạn và xem xét giảm các yếu tố không cần thiết. Các chiến lược như sử dụng đàn accordions hoặc tab có thể giúp quản lý nội dung hiệu quả.

Hơn nữa, bạn có thể tối ưu hóa trang web của mình bằng cách viết mã sạch và triển khai các kỹ thuật như giảm thiểu các tệp cốt lõi. Ngoài ra, đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ngôn ngữ lập trình để có hiệu suất tối ưu.

3. Cửa sổ bật lên không cần thiết

Bạn có thể muốn sử dụng cửa sổ bật lên cho nhiều mục đích khác nhau: đăng ký bản tin, ưu đãi đặc biệt, quảng cáo ứng dụng, v.v. Nhưng chúng có thể gây hại cho trải nghiệm người dùng, đặc biệt đối với người dùng di động. Cửa sổ bật lên xâm nhập và có thể cản trở toàn bộ nội dung của trang trên màn hình di động. Hơn nữa, nếu không có tùy chọn đóng thích hợp, người dùng có thể vô tình nhấp vào thứ mà họ không có ý định.

Để cung cấp trải nghiệm duyệt liền mạch cho khách truy cập trang web của bạn, bạn có thể sử dụng các kỹ thuật sáng tạo như tạo cửa sổ bật lên bằng HTML, CSS và JavaScript.

Tuân thủ các phương pháp hay nhất về cửa sổ bật lên trên thiết bị di động là rất quan trọng. Chẳng hạn, nên tránh sử dụng cửa sổ bật lên toàn trang hoặc nổi có thể làm gián đoạn sự tương tác của người dùng. Thay vào đó, hãy xem xét trì hoãn hiển thị cửa sổ bật lên, cho phép người dùng tương tác với nội dung chính hãng trước.

Hơn nữa, việc tích hợp các nút kêu gọi hành động (CTA) trên trang có thể đóng vai trò thay thế cho cửa sổ bật lên, giúp giảm thiểu sự gián đoạn.

4. Điều hướng trang web không phù hợp

Điều hướng trang web không phù hợp là một lý do khác góp phần vào việc thiếu phản hồi trên thiết bị di động. Điều hướng hiệu quả là điều cần thiết trong việc hướng dẫn người dùng đến các trang và phần cụ thể mà họ tìm kiếm. Người dùng có nhiều khả năng tiếp tục tương tác trên trang web của bạn với thanh điều hướng hoặc menu thân thiện với thiết bị di động.

Để đảm bảo menu điều hướng đáp ứng trên trang web của bạn, có một số chiến lược hiệu quả mà bạn có thể xem xét. Ngoài việc xây dựng thanh điều hướng đáp ứng bằng HTML và CSS, việc triển khai ba mẹo điều hướng trang web dành cho thiết bị di động sau đây sẽ nâng cao hơn nữa trải nghiệm người dùng:

1. Sử dụng thực tiễn được áp dụng rộng rãi là sử dụng menu bánh hamburger, đặc biệt hiệu quả đối với các trang web lớn như cửa hàng thương mại điện tử.
2. Nếu trang web của bạn có ít tùy chọn hơn, hãy cân nhắc sử dụng thanh điều hướng đáp ứng hoặc thanh tab ở đầu hoặc cuối màn hình.
3. Chọn một thiết kế biểu tượng menu phù hợp nhất với số tùy chọn có sẵn trên trang web của bạn, đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch và trực quan.

5. Bố cục trang lộn xộn

Một thiết kế phù hợp với máy tính để bàn chưa chắc đã hoạt động tốt trên điện thoại thông minh. Việc chọn thiết kế không đáp ứng có thể dẫn đến bố cục trang vô tổ chức, dẫn đến trải nghiệm đáng thất vọng cho khách hàng. Việc hiểu những gì bạn cung cấp và để lại ấn tượng tiêu cực về thương hiệu của bạn trở nên khó khăn đối với họ.

Người dùng điện thoại thông minh mong đợi trải nghiệm duyệt web liền mạch mà không cần phóng to và thu nhỏ để xem nội dung. Để giải quyết vấn đề này, điều quan trọng là tạo bố cục đáp ứng và tối ưu hóa chúng cho thiết bị di động, cho phép cuộn dọc dễ dàng. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng tất cả các hình ảnh đều được thay đổi kích thước phù hợp với màn hình thiết bị di động và kích thước phông chữ của văn bản đều dễ đọc.

Hơn nữa, việc tối ưu hóa vị trí của CTA và các yếu tố khác là điều cần thiết để có bố cục hoàn chỉnh trên thiết bị di động. Giảm thiểu sự thay đổi bố cục để duy trì trải nghiệm xem nhất quán và thân thiện với người dùng trên toàn trang.

6. CTA chưa được tối ưu hóa

Kêu gọi hành động (CTA) không được tối ưu hóa có thể là dấu hiệu rõ ràng cho thấy trang web của bạn không được tối ưu hóa hoàn toàn cho thiết bị di động. Vì CTA đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng thương hiệu nên việc tối ưu hóa chúng cho cả nền tảng máy tính để bàn và thiết bị di động là điều cần thiết. Nếu bạn nhận thấy tỷ lệ phản hồi cho CTA trên thiết bị di động của mình thấp hơn so với các đối tác trên máy tính để bàn, CTA của bạn có thể cần tối ưu hóa hiệu quả hơn cho thiết bị di động.

Ngoài việc đảm bảo bạn đang sử dụng loại trang đích phù hợp, điều quan trọng là phải phân tích và tinh chỉnh CTA của bạn để tối đa hóa hiệu quả của chúng trên thiết bị di động. Khi chọn bố cục, hãy ưu tiên khả năng hỗ trợ hiệu suất tối ưu cho CTA của bạn trên tất cả các thiết bị. Để tăng tỷ lệ nhấp của bạn, đây là sáu mẹo thiết kế được thiết kế riêng cho CTA trên thiết bị di động:

1. Giữ bản sao CTA ngắn gọn để tránh làm người dùng choáng ngợp.
2. Sử dụng toàn bộ chiều rộng của màn hình thiết bị di động cho thiết kế CTA đáp ứng.
3. Tránh sử dụng nhiều nút CTA vì nó có thể gây nhầm lẫn.
4. Đảm bảo rằng các CTA trên thiết bị di động dễ dàng nhìn thấy và thân thiện với người dùng khi nhấp vào.
5. Định vị chiến lược CTA trong vùng ngón tay cái trên điện thoại thông minh để truy cập thuận tiện.
6. Cuối cùng, tạo nhiều thiết kế CTA và tiến hành thử nghiệm phân tách A/B để xác định tùy chọn hiệu quả nhất cho trang web của bạn.

7. Biểu mẫu và hình ảnh chưa được tối ưu hóa

Hình thức và hình ảnh không được tối ưu hóa có thể gây khó chịu cho người dùng điện thoại thông minh. Người dùng phải cuộn ngang khi hình ảnh không vừa với màn hình di động, điều này gây bất tiện. Tương tự, các biểu mẫu di động có quá nhiều trường có thể gây khó khăn và tác động tiêu cực đến trải nghiệm người dùng. Để giải quyết vấn đề này, việc tối ưu hóa hình ảnh và biểu mẫu cho thiết bị di động là rất quan trọng.

Đối với hình ảnh, hãy nén và định kích thước phù hợp cho màn hình di động. Sử dụng các plugin tối ưu hóa hình ảnh đáng tin cậy để hợp lý hóa quy trình này. Ngoài ra, hãy xem xét việc triển khai tải chậm, làm chậm quá trình tải các hình ảnh không cần thiết cho đến khi người dùng thực sự cần chúng.

Về mặt tối ưu hóa biểu mẫu di động, hãy thiết kế các biểu mẫu đáp ứng. Hiển thị các phần tử biểu mẫu theo chiều dọc để tạo điều kiện hoàn thành dễ dàng cho người dùng. Tối ưu hóa chiều rộng và cung cấp khoảng cách rộng rãi giữa các trường cho đầu vào cảm ứng. Ngoài ra, hãy xem xét kết hợp các tính năng như tự động điền để nâng cao hơn nữa trải nghiệm người dùng.

Làm cho trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động

Khả năng đáp ứng di động là một điều cần thiết trong bối cảnh kỹ thuật số ngày nay. Bạn cần tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động để duy trì sự hiện diện trực tuyến của mình.

Tránh sai lầm phổ biến là trộn lẫn khả năng đáp ứng với tính thẩm mỹ, điều này cản trở UX. Xác định các vấn đề và thực hiện các bước để cải thiện trải nghiệm duyệt web cho người dùng thiết bị di động.

Ưu tiên tối ưu hóa cho thiết bị di động, cảnh giác với các xu hướng mới nổi và tuân theo các phương pháp hay nhất để giữ cho trang web của bạn thân thiện với người dùng, có thể truy cập và cạnh tranh trong thế giới do thiết bị di động điều khiển.