Phòng khám Amazon là gì? Mọi điều bạn cần biết về dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa

Chăm sóc sức khỏe hiện đại đang thay đổi nhanh chóng. Ngày nay, bạn có thể sử dụng điện thoại thông minh và một loạt các công cụ kỹ thuật số để làm mọi thứ, từ kiểm tra nhịp tim cho đến nhận các mẹo sức khỏe được cá nhân hóa. Đồng thời, số lượng người sử dụng telehealth tiếp tục tăng.

Amazon Clinic là một hình thức y tế từ xa được sử dụng để cung cấp các dịch vụ y tế thông qua tin nhắn văn bản. Các loại bệnh có sẵn để điều trị thông qua Amazon Clinic bao gồm các tình trạng phổ biến, chẳng hạn như bệnh chàm và dị ứng theo mùa, đồng thời bạn có thể đổi mới đơn thuốc để điều trị các tình trạng như hen suyễn, huyết áp cao và cholesterol cao.

Phòng khám Amazon hoạt động như thế nào

Một số công ty cung cấp các ứng dụng AI có thể giúp theo dõi sức khỏe của bạn. Các công cụ khác, chẳng hạn như công cụ tự đánh giá của Google Health, mở ra quyền truy cập vào các cuộc khảo sát do nghiên cứu hỗ trợ để giúp bạn tự chẩn đoán. Tuy nhiên, Phòng khám Amazon có một cách tiếp cận khác bằng cách cung cấp cho bạn cách kết nối với một bác sĩ lâm sàng thực sự, có trình độ, người sẽ đánh giá thông tin y tế và sức khỏe của bạn, cung cấp phương pháp điều trị chính xác và thậm chí kê đơn thuốc mà bạn có thể mua tại hiệu thuốc địa phương.

Amazon Clinic không yêu cầu đặt lịch hẹn, nghĩa là bạn có thể bắt đầu thăm khám với bác sĩ mà không cần gọi điện video hoặc trò chuyện trực tiếp vào thời điểm thuận tiện nhất cho bạn. Bạn không còn cần phải chờ đợi nhiều ngày hoặc nhiều tuần cho đến khi bạn có thể nhận được đơn thuốc cho điều gì đó làm phiền bạn hôm nay hoặc xếp hàng chờ đợi tại phòng khám với hy vọng được gặp bác sĩ. Nói lời tạm biệt với phòng chờ, vi trùng của người khác và lãng phí thời gian!

Thông tin mà bạn cung cấp cho Amazon Clinic được xem xét bởi bác sĩ lâm sàng được chứng nhận—các bác sĩ và y tá đủ tiêu chuẩn—và bạn sẽ có thể xem thông tin xác thực chuyên môn của từng bác sĩ lâm sàng khi họ được chỉ định đến thăm khám cho bạn. Amazon cũng tuyên bố rằng họ đánh giá chất lượng của các phòng khám trước khi họ tham gia chương trình.

Điều trị các bệnh thông thường

Khi mới ra mắt, danh sách các tình trạng mà bạn có thể được điều trị chỉ giới hạn ở những tình trạng phổ biến nhất và có thể điều trị dễ dàng mà không cần thăm khám trực tiếp hoặc trò chuyện qua video. Các điều kiện bao gồm bệnh hồng ban, nhiễm trùng nấm men và dị ứng theo mùa, trong số những điều kiện khác. Tuy nhiên, có thể Amazon Clinic sẽ mở rộng để bao gồm điều trị cho các tình trạng yêu cầu bác sĩ đánh giá trực quan bạn.

Kế hoạch điều trị được phát triển sau khi bạn làm theo một vài bước đơn giản. Đầu tiên, Phòng khám Amazon sẽ yêu cầu bạn trả lời một số câu hỏi liên quan đến vấn đề bạn đang gặp phải và tiền sử sức khỏe của bạn. Amazon tuyên bố rằng bước này chỉ mất tối đa 10 phút để hoàn thành. Bạn cũng sẽ cần gửi một bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh để bác sĩ có thể xác minh danh tính của bạn.

Sau khi bạn gửi thông tin sức khỏe của mình, một bác sĩ lâm sàng sẽ được chỉ định đến thăm bạn và sẽ xem xét thông tin bạn đã gửi. Sau khi xem xét, bác sĩ lâm sàng sẽ đề xuất một kế hoạch điều trị. Kế hoạch điều trị có thể bao gồm đơn thuốc, nhưng cũng có thể bao gồm phương pháp điều trị không kê đơn và chiến lược tự chăm sóc.

Sau khi nhận được kế hoạch điều trị, bạn có thể liên hệ với bác sĩ lâm sàng chịu trách nhiệm và hỏi bất kỳ câu hỏi tiếp theo nào mà bạn có thể có.

Gia hạn theo toa thông qua Phòng khám Amazon

Việc đổi mới đơn thuốc hoạt động hơi khác so với các phương pháp điều trị trên Amazon Clinic. Ví dụ: bạn sẽ phải được kê loại thuốc mà bạn muốn gia hạn. Trong trường hợp cần dùng thuốc điều trị huyết áp cao, bạn sẽ cần cung cấp một bản sao đơn thuốc đã được cấp trong sáu tháng qua.

Các bác sĩ lâm sàng sẽ không thể kê đơn thuốc mới hoặc thay đổi liều lượng thuốc, họ cũng không thể yêu cầu xét nghiệm trong phòng thí nghiệm. Tuy nhiên, bạn sẽ có thể theo dõi với bác sĩ lâm sàng theo toa của bạn.

Giống như việc điều trị một tình trạng bệnh, để được mua lại đơn thuốc thông qua Amazon Clinic, bạn sẽ được yêu cầu trả lời một số câu hỏi liên quan đến loại thuốc bạn cần cũng như tiền sử sức khỏe của bạn. Bạn cũng cần gửi bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh của mình, cũng như ảnh chụp hoặc ảnh chụp màn hình toa thuốc hiện có bao gồm tên thuốc, liều lượng và ngày mua lần cuối.

Đối với một số lần mua thêm thuốc theo toa, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm thông tin để hỗ trợ yêu cầu của mình. Trong trường hợp dùng thuốc điều trị huyết áp cao, bác sĩ lâm sàng của bạn có thể yêu cầu đo huyết áp gần đây, đo nhịp tim hoặc thậm chí kết quả xét nghiệm chức năng thận được thực hiện trong vòng 12 tháng qua.

Tất cả các tài liệu mà bạn cần gửi cho từng loại đơn thuốc được liệt kê trên trang web của Phòng khám Amazon, cũng như các chi phí liên quan đến từng loại thuốc (thay đổi theo từng tiểu bang). Khi ra mắt, Amazon Clinic chỉ có sẵn ở một số tiểu bang của Hoa Kỳ. Dịch vụ này không cung cấp chất gây nghiện hoặc các loại thuốc khác được liệt kê là chất bị kiểm soát và không nhằm mục đích sử dụng để hỗ trợ những người đăng ký tham gia Medicare hoặc Medicaid.

Lợi ích và Rủi ro khi Sử dụng Phòng khám Amazon

Các dịch vụ y tế từ xa như Phòng khám Amazon đã nổi lên như một cách hiệu quả để cung cấp các dịch vụ y tế thông qua công nghệ giao tiếp bằng âm thanh, tin nhắn văn bản và video. Loại hình chăm sóc sức khỏe được thực hiện thông qua y học từ xa đã bao gồm tâm lý học, da liễu và thậm chí một số hình thức chăm sóc khẩn cấp. Telehealth có thể giúp bạn khỏe mạnh về tinh thần, điều trị các tình trạng thể chất và giúp bạn yên tâm mà không phải căng thẳng khi đặt lịch hẹn.

Tuy nhiên, y học từ xa có cả lợi ích và rủi ro. Một số thách thức lớn liên quan đến mức độ chăm sóc mà bệnh nhân nhận được, khả năng chẩn đoán sai tăng lên và các vấn đề liên quan đến việc thu thập và quản lý thông tin sức khỏe cá nhân của bạn. Vì những lý do này, bạn có thể muốn suy nghĩ kỹ và xem xét cẩn thận liệu Amazon Clinic có phù hợp với bạn hay không trước khi đăng ký.

Vì vậy, Phòng khám Amazon có phù hợp với bạn không?

Amazon Clinic không được thiết kế để cung cấp cho bạn phương pháp điều trị cho các vấn đề phức tạp cần thiết bị chuyên dụng hoặc thăm khám trực tiếp để đưa ra kế hoạch chẩn đoán và điều trị chính xác. Thay vào đó, dịch vụ này được thiết kế để điều trị các tình trạng đơn giản hơn và cung cấp các lần gia hạn theo toa định kỳ.

Nếu nhu cầu chăm sóc sức khỏe của bạn đơn giản và bạn đã cân nhắc những rủi ro liên quan đến chăm sóc sức khỏe từ xa, thì Amazon Clinic có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và những rắc rối liên quan đến việc gặp bác sĩ trực tiếp.