Cách khắc phục màn hình đen trong Windows 10

Khi lỗi màn hình đen trong Windows 10 xảy ra, máy tính có thể vẫn đang bật và hoạt động, nhưng nó có thể bị treo và không thể chấp nhận đầu vào hoặc có thể máy tính đang tắt. Màn hình đen trong Windows 10 có thể xuất hiện bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng, ngay sau khi khởi động, sau hoặc trong quá trình cập nhật do lỗi cập nhật Windows và hầu như bất kỳ lúc nào khác.

Nguyên nhân của màn hình đen trong Windows 10

Không giống như các lỗi Windows cung cấp thông báo lỗi, như lỗi màn hình xanh, lỗi màn hình đen không cung cấp cho bạn bất cứ điều gì để tiếp tục. Tình trạng này có thể do nhiều sự cố phần mềm và phần cứng, bao gồm:

• Màn hình tắt: Một số màn hình sẽ tự động tắt khi không nhận được đầu vào video, dẫn đến màn hình đen nếu máy tính ngừng gửi tín hiệu trong giây lát.
• Cập nhật Windows bị hỏng: Nếu bạn đang cố gắng cập nhật Windows hoặc đang cập nhật trong nền, có thể đã xảy ra lỗi.
• Cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp hiển thị: Thay vì sự cố cập nhật chung, lỗi này xảy ra khi bạn đang cố gắng cập nhật cụ thể trình điều khiển bộ điều hợp hiển thị của mình.
• Những lỗi kết nối: Nếu có sự cố với cáp HDMI hoặc dây bên trong máy tính xách tay của bạn, màn hình sẽ có màu đen.
• Ứng dụng khởi động bị hỏng: Nếu màn hình đen xảy ra khi khởi động máy tính của bạn, bạn có thể có một ứng dụng được đặt để chạy khi khởi động gây cản trở bộ điều hợp hiển thị của bạn.
• Phần cứng bị trục trặc: Card màn hình, dây cáp, màn hình, bảng hiển thị hoặc các thành phần khác của bạn có thể bị hỏng.

Cách khắc phục màn hình đen trong Windows 10

Để khắc phục màn hình đen trong Windows 10, bạn cần thu hẹp lý do tại sao màn hình đen và sau đó khắc phục nguyên nhân gốc rễ. Nhiều vấn đề trong số này khá dễ sửa chữa mà không cần công cụ hoặc kiến ​​thức chuyên môn, nhưng một số vấn đề phức tạp hơn.

Các bước khắc phục sự cố sau đây tiến triển từ dễ đến khó nhất, vì vậy bạn có thể bắt đầu từ đầu và thực hiện từng bước cho đến khi màn hình đen của bạn được khắc phục hoặc bạn đạt được quy trình mà bạn không hài lòng.

1. Kiểm tra màn hình của bạn. Nếu bạn đang sử dụng màn hình ngoài, hãy tắt và bật lại. Nếu màn hình không bật hoặc có vẻ như đã chết, thì bản thân màn hình có thể bị lỗi. Nếu nó có đèn LED cho biết khi màn hình được bật nguồn, hãy kiểm tra xem đèn LED đó có bật và đúng màu hay không. Nếu màn hình không bật, hãy kiểm tra cáp nguồn.

   Bạn cũng có thể kiểm tra ổ cắm hiện có bằng cách cắm một thiết bị khác vào đó hoặc thử một ổ cắm điện khác.

   
   

2. Cố gắng khởi động lại máy tính của bạn. Nếu máy tính Windows 10 của bạn khởi động trực tiếp đến màn hình đen, đặc biệt là sau khi cài đặt bản cập nhật, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách khởi động lại đơn giản.

   Để khởi động lại:

   1. nhấn ĐIỀU KHIỂN + ALT + DEL trên bàn phím của bạn.
   2. Nhấp hoặc nhấn vào biểu tượng sức mạnh ở góc dưới cùng bên phải của màn hình.
   3. Nhấp chuột Khởi động lại.

   Nếu màn hình vẫn đen khi bạn nhấn CTRL + ALT + DEL, chỉ cần chuyển sang bước tiếp theo. Giải pháp này sẽ không hiệu quả với bạn.

3. Khởi động lại máy tính của bạn từ trạng thái tắt nguồn hoàn toàn. Máy tính của bạn có thể đang bật khi thực sự bị kẹt khi cố gắng tiếp tục từ chế độ ngủ hoặc chế độ chờ. Nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất năm giây, tìm các dấu hiệu cho thấy máy tính đã tắt như tắt đèn và quạt, sau đó rút phích cắm khỏi nguồn. Chờ một vài phút, cắm lại, bật lại và xem màn hình có hoạt động không.

   
   

4. Kiểm tra cài đặt độ sáng của bạn. Nếu bạn đang sử dụng màn hình bên ngoài, hãy kiểm tra cài đặt độ sáng bằng các điều khiển tích hợp. Nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay, hãy sử dụng các phím chức năng độ sáng. Độ sáng có thể được đặt quá thấp để có thể nhìn thấy bất kỳ thứ gì trên màn hình.

   
   

5. Hãy thử một đầu ra video khác. Nếu máy tính của bạn có nhiều đầu ra HDMI, hãy thử một đầu ra khác. Nếu nó có USB-C, bạn cũng có thể thử sử dụng bộ chuyển đổi USB-C sang HDMI.

   
   

6. Hãy thử một màn hình khác. Cho dù bạn đang sử dụng máy tính để bàn hay máy tính xách tay, hãy thử cắm vào một màn hình khác. Nếu không có, bạn có thể kết nối với bất kỳ TV nào có đầu vào HDMI. Nếu điều đó khắc phục được sự cố màn hình đen, thì màn hình hoặc màn hình máy tính xách tay của bạn bị lỗi.

   Nếu màn hình của bạn có nhiều đầu vào, hãy thử một đầu vào khác trên màn hình. Kiểm tra kỹ xem bạn cũng đã đặt màn hình thành đầu vào chính xác chưa.

7. Hãy thử một cáp HDMI khác. Nếu bạn đang sử dụng màn hình ngoài, hãy chuyển sang cáp HDMI khác. Sử dụng một cáp mà bạn biết là hoạt động nếu có thể, chẳng hạn như cáp HDMI mà bạn sử dụng với hệ thống trò chơi điện tử hoặc đầu phát Blu-ray.

   
   

8. Làm mới kết nối với màn hình. nhấn Phím Windows + ĐIỀU KHIỂN + SHIFT + NS trên bàn phím của bạn. Phím tắt này khiến Windows 10 khởi động lại trình điều khiển video của bạn.

   
   

9. Đánh thức màn hình. Nếu bạn đang sử dụng máy tính bảng, chẳng hạn như Surface Pro, hãy nhấn tăng âm lượng và giảm âm lượng phím đồng thời ba lần liên tiếp. Nếu bạn thực hiện đủ nhanh, bạn sẽ nghe thấy tiếng bíp và màn hình sẽ kích hoạt lại nếu đây là sự cố.

   
   

10. Hiển thị menu Dự án và chọn một màn hình. Nếu máy tính của bạn đang bật và Windows 10 có phản hồi và màn hình không hoạt động, bạn có thể nhấn Phím Windows + P để truy cập Menu dự án. Bạn sẽ không nhìn thấy nó vì màn hình màu đen, nhưng nhấn Vào sẽ chuyển sang một chế độ khác. Lặp lại bước này bốn lần sẽ chuyển qua tất cả các tùy chọn. Nếu màn hình của bạn bắt đầu hoạt động, bạn có thể dừng lại tại thời điểm đó.

    
    

11. Ngắt kết nối các thiết bị ngoại vi của bạn. Thử ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi mà bạn đã kết nối với máy tính của mình, bao gồm ổ đĩa di động, thẻ SD, máy ảnh, máy in, trung tâm và mọi thứ khác. Sau đó khởi động lại máy tính và xem màn hình có hoạt động không. Nếu có, hãy kết nối lại lần lượt các thiết bị của bạn cho đến khi bạn tìm thấy thiết bị đang gây ra sự cố. Thiết bị đó có thể cần cập nhật trình điều khiển hoặc có thể cần được thay thế.

    
    

12. Khởi động lại quá trình Windows Explorer. Nếu màn hình của bạn bị đen, nhưng bạn có con trỏ chuột đang hoạt động và có thể truy cập Trình quản lý tác vụ, thì quá trình Windows Explorer của bạn có thể bị treo. Mở Trình quản lý Tác vụ và khởi động lại Windows Explorer có thể khắc phục sự cố này.

    
    

13. Sử dụng Chế độ an toàn để khắc phục sự cố. Khởi động lại máy tính của bạn ở Chế độ An toàn bằng cách tắt máy tính và khởi động lại ba lần. Khi được giới thiệu với Môi trường Khôi phục Windows, hãy chọn Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Cài đặt khởi động > Khởi động lại. Sau đó, đợi máy tính của bạn khởi động lại và chọn tùy chọn 5 cho Chế độ an toàn với mạng.

    Nếu màn hình hoạt động trong Môi trường Khôi phục và Chế độ An toàn, hãy sử dụng Chế độ An toàn để tắt các mục và dịch vụ khởi động cho đến khi bạn xác định được cái nào bị lỗi.

    
    

14. Khôi phục trình điều khiển đồ họa của bạn. Nếu màn hình của bạn hoạt động khi ở Chế độ An toàn, hãy khởi động vào Chế độ An toàn và khôi phục trình điều khiển đồ họa của bạn. Sau khi bạn đã hoàn nguyên về phiên bản cũ hơn, hãy thử khởi động lại.

    
    

15. Tắt khởi động nhanh. Windows 10 có tính năng khởi động nhanh được thiết kế để thực hiện đúng như tên gọi, nhưng nó cũng có thể gây ra lỗi màn hình đen. Nếu bạn đã nâng cấp phần cứng như RAM trước khi gặp lỗi màn hình đen Windows 10 thì rất có thể đây là nguyên nhân.

    1. Để tắt khởi động nhanh:
    2. Khởi động Windows trong Chế độ an toàn.
    3. Điều hướng đến Bảng điều khiển.
    4. Mở Hệ thống và Bảo mật.
    5. Nhấp chuột Tùy chọn năng lượng.
    6. Lựa chọn Chọn chức năng của nút nguồn từ ngăn bên trái.
    7. Nhấp chuột Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng.
    8. Xóa séc khỏi Bật khởi động nhanh cái hộp.
    9. Nhấp chuột Lưu thay đổi.
    10. Khởi động lại máy tính của bạn.

    
    

16. Sử dụng Khôi phục Hệ thống. Truy cập Khôi phục hệ thống giống như cách bạn truy cập Chế độ an toàn, nhưng nhấp vào Khôi phục hệ thống thay vì Cài đặt Khởi động. Sử dụng Khôi phục Hệ thống, quay trở lại điểm khôi phục hoạt động đã biết gần đây nhất của bạn. Bạn cũng có thể quét các chương trình bị ảnh hưởng cùng lúc.

    
    

17. Gỡ cài đặt các bản cập nhật Windows. Truy cập lại Môi trường khôi phục, nhưng chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật. Từ đó, chọn gỡ cài đặt bản cập nhật tính năng mới nhất, đăng nhập nếu được nhắc và nhấp vào gỡ cài đặt nâng cấp tính năng cái nút.

    
    

18. Nếu bạn vẫn gặp phải tình trạng màn hình đen sau khi làm theo tất cả các bước này, có thể bạn có phần cứng bị lỗi. Tham khảo ý kiến ​​với nhà sản xuất phần cứng của bạn hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng của Microsoft để biết thêm thông tin.

    
    

Còn về màn hình đen trong khi cài đặt Windows 10?

Trong quá trình cài đặt Windows 10, thỉnh thoảng màn hình xuất hiện màu đen là điều bình thường. Trên thực tế, nó có thể xuất hiện màu đen trong một khoảng thời gian đáng kể mặc dù quá trình cài đặt vẫn đang chạy ở chế độ nền. Trong những trường hợp bình thường, với phần cứng hiện đại, việc này sẽ không mất quá vài giờ.

Nếu bạn vẫn thấy màn hình đen trong khi cài đặt Windows sau khoảng sáu giờ không có hoạt động nào đáng chú ý, thì có thể đã xảy ra sự cố. Tại thời điểm này, bạn có thể thử tắt nguồn máy tính bằng cách nhấn và giữ nút nguồn. Khi nó đã tắt, hãy rút cáp nguồn hoặc tháo pin nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay.

Khi máy tính đã tắt nguồn và rút phích cắm hoàn toàn, hãy thử tháo tất cả các thiết bị ngoại vi. Nếu có thể, hãy xóa mọi thứ trừ một màn hình, chuột và bàn phím, vì bạn sẽ cần những thứ này để hoàn tất quá trình cài đặt. Sau đó, với mọi thứ đã ngắt kết nối, hãy cắm lại máy tính và bật nó lên.

Windows 10 sẽ tiếp tục quá trình cài đặt hoặc quay trở lại phiên bản Windows trước. Trong cả hai trường hợp, hãy cố gắng hoàn tất quá trình cài đặt với tất cả các thiết bị ngoại vi của bạn đã ngắt kết nối và chỉ nối chúng lại sau khi quá trình cài đặt kết thúc.